ArcSight テクニカルサポート
アークサイトのテクニカルサポートサービスでは、迅速で効果的な支援や、お客様が必要とするリソースを確実にご提供します。
必要な時に、必要なサービスと支援を提供
アークサイトの製品やアプライアンスは、セキュリティに関する重要な目標を、日常ベースで、確実に達成します。アークサイトのテクニカルサポートサービスでは、迅速で効果的な支援、お客様が必要とするリソースを、確実にご提供します。アークサイトは、以下のようなサポートを用意しています。:
- カスタマ・サポート サービス：熟練したテクニカルサポートエンジニアを揃え、電話、オンライン、電子メールにより、年中無休の24時間態勢で対応可能。
- オンライン・サポート・ポータル：製品のアップグレード、ナレッジベース、サポート・インシデントのステータスなどに、オンデマンドでアクセス可能。
アークサイトのテクニカルサポートは、お客様が製品を最大限に活用できるよう、必要な支援をご提供します。
